Políticas de cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones

En Trimar nos comprometemos con la calidad de cada uno de nuestros productos. Todos nuestros muebles pasan por un control de calidad antes de ser despachados.

Devoluciones por falla de fabricación Aceptamos devoluciones únicamente en caso de defectos o fallas de fabricación comprobables. Para iniciar el proceso, el cliente deberá:

  • Contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto
  • Enviar fotos o video que evidencien la falla
  • El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido

Una vez verificada la falla, coordinaremos el retiro del producto y su reposición o reparación sin costo para el cliente.

No se aceptan devoluciones por:

  • Cambio de opinión o arrepentimiento de compra
  • Diferencias de color por calibración de pantalla
  • Daños ocasionados por el cliente o mal uso del producto

 

Contacto Para iniciar un reclamo escribinos por WhatsApp al 3446209130 o por email a [email protected]